Jakie funkcje posiadać powinny programy hotelowe
Spora ilość właścicieli hoteli czy pensjonatów w pewnym momencie decyduje się na uruchomienie w prowadzonych przez siebie obiektach sprawdzonego, funkcjonalnego systemu do rezerwacji. Takie narzędzia są znane od wielu lat i jest ich wiele na rynku, tak więc nie powinno być dużego problemu z wyborem. Jednak decydując się na wdrożenie jednego z takich rozwiązań trzeba zwrócić uwagę na kilka istotnych rzeczy, żeby być w pełni zadowolonym z niego. Przede wszystkim kluczową rzeczą jest, żeby tego typu kalendarz rezerwacji bezpiecznie i sprawnie obsługiwał wszystkie składane w obiekcie rezerwacje. Dotyczyć to będzie zarówno kontaktów przy pomocy telefonu czy maila, jak również przez stronę internetową czy jakieś popularne platformy, takie jak Airbnb czy Booking. Zwłaszcza w przypadku tych ostatnich niezwykle istotne będzie, aby opłacenie przez klienta danego pokoju od razu miało odbicie w programie, co umożliwi uniknięcie parokrotnego wynajmu danego miejsca. Ale obsługa rezerwacji to także zarządzanie płatnościami czy też wysyłanie informacji do gości, i w tych obszarach również może się przydać, jeżeli znalezione narzędzie będzie służyło dobrym wsparciem. Kolejną ważną kwestią, na którą należy zwrócić uwagę, są raporty i analizy. Na ich podstawie kadra managerska mogła będzie sprawdzić co się obecnie dzieje, a także rozplanować działania do wykonania w przyszłości. Warto też zobaczyć, czy kalendarz rezerwacji da się uruchomić na każdym urządzeniu mobilnym i stacjonarnym, a także czy posiada kopię bezpieczeństwa.

+Tekst Sponsorowany+

Comments are closed.